“真的很感謝你們，解了我們的燃眉之急！”7月8日上午，在江城區退役軍人洪小文（化名）的家中，我市退役軍人事務部門的工作人員剛進來，洪小文母親就難掩心中的激動，滿懷感激地說，“這10萬元應急救助資金真的讓我們一家渡過了難關。”
去年12月，洪小文因為身體不適，到廣東省人民醫院檢查，查出急性心力衰竭和急性心肌梗死，先后3次入院進行治療。今年1月，洪小文進行心臟移植手術，醫療費用達80多萬元，除去醫保報銷和其他救助外，個人仍需自籌28萬元。
“當時真是一籌莫展。”洪小文母親說，洪小文2022年退役的時候就了解過省退役軍人應急救助資金，于是抱著試一試的心態，向戶籍所在地的南恩街道退役軍人服務站了解情況。知道洪小文一家的困難后，服務站的工作人員便幫助洪小文準備相關材料，申請省退役軍人應急救助資金。
從5月22日提交申請開始，短短12天，10萬元省退役軍人應急救助資金就打到了洪小文本人的銀行賬戶上，給他們一家解了燃眉之急。申請的流程一般為：本人向村、鎮級退役軍人服務站提交申請，縣（市、區）退役軍人事務局審批；通過后，再向市退役軍人事務局提交；審核通過后，市退役軍人事務局向省退役軍人事務廳提交申請。
自2019年省退役軍人應急救助資金政策實施以來，我市各級退役軍人部門主動作為，廣泛宣傳，精準幫扶，為405名符合條件的退役軍人和其他優撫對象，申請省退役軍人應急救助資金1069.66萬元，切實為遭遇困境的服務對象送去了溫暖與希望，也持續提升了退役軍人的幸福感、獲得感、榮譽感。
“除極少數申請者條件不符合外，大部分申請者都能獲得不同程度的幫扶。”市退役軍人事務局相關負責人介紹，省退役軍人應急救助資金幫扶的金額最高為10萬元，而且資金到賬相對較快，希望退役軍人都能知曉這項政策，在遇到困難的時候，幫助他們走出困境。
為了讓這項幫扶政策覆蓋全體退役軍人，市退役軍人事務局按照“下跨一級，全員覆蓋”的要求開展培訓，依托每年多期的全市退役軍人服務中心（站）培訓班，將省退役軍人應急救助資金的使用管理列為“必修課程”，同時，充分發揮基層服務站“前哨”作用，除了利用宣傳冊、微信公眾號等傳播渠道，把政策送到退役軍人手中，還結合“大走訪”、來訪接待、座談會等活動篩查生活困難人員，主動聯系走訪服務對象，幫助符合申請條件的退役軍人家庭申請省退役軍人應急救助資金。
“我們還建立了業務交流群，實現對救助系統工作流程全鏈條熟悉。”市退役軍人事務局相關負責人表示，通過完善的申請流程可以及時地消除工作中操作不規范、審核審查不嚴謹的問題，有效提升了工作人員的業務水平和服務能力，確保救助工作能夠規范、高效開展；同時，按照“鄉鎮入戶核實、縣級審批、地市核對、省廳撥付”的規范程序，對每一個救助申請進行認真審核、從嚴把關，確保依法依規、公平公正開展該項工作。
