民生無小事，只有下沉到基層，才能親身體會到群眾的實際困難、找到解決方案。今年以來，江城區安排區、鎮（街道）兩級副科級以上干部和后備干部每周二晚上到村（社區）開展“鼉城夜訪”行動，采取現場接待、當面溝通、入戶走訪等方式，對群眾反映突出的問題做到現場“問診”、集中“會診”、深入“復診”，把鎮（街）建設成全區矛盾糾紛化解的最終地，推動基層黨建、“百千萬工程”、鄉村振興、平安建設等各項工作落實落細。
干部深入基層化解群眾困難
“多虧了‘夜訪’黨員干部們的耐心傾聽和持續跟進，我反映的青苗補償問題終于得到了解決。”近日，城東街道隨垌村村民李明四對回訪干部欣慰地說。李明四是一名退役軍人，此前因青苗補償標準問題多次表達訴求，一直未能妥善化解。
今年8月，江城區委常委許開健率隊到隨垌村開展“鼉城夜訪”時，第一次走進李明四家中。面對面交談中，李明四坦誠地反映了補償款未落實的困擾。許開健細致傾聽、認真記錄，并不急于當場“給答案”，而是耐心詢問家庭情況、了解實際困難，現場安排街道和村委會專人跟進，建立臺賬、明確時限，依法依規推動問題解決。
在隨后一個多月的時間里，區、街道、村三級聯動，多次上門溝通核實情況，對照政策核對補償標準，并積極協調相關部門加快款項撥付流程。最終，李明四心結漸解，認可解決方案并簽收補償款。
“晚上大家都不趕時間，能夠靜下心來把問題說透、把政策理清。群眾反映的問題哪怕再小，我們也要做到事事有回應、件件有著落。”許開健在回訪時表示。問題解決后，李明四也主動擔任政策宣傳員，幫助向其他村民解釋政策，使“鼉城夜訪”真正成為紓解民困、凝聚民心的重要紐帶。
這正是江城區黨員干部在萬家燈火中開展“鼉城夜訪”行動的生動縮影。許開健表示，江城區把“鼉城夜訪”行動作為學習發展新時代“楓橋經驗”、踐行“四下基層”、深入推進“百千萬工程”的重要舉措，以“訪前調查準備+訪中會商研究+訪后限期辦結”的工作方式，進一步加強黨建引領基層治理，完善黨員干部聯系服務群眾工作機制，為維護社會大局平安和諧提供堅強保障。
夜訪傾聽民意解決群眾關切
今年以來，江城區已累計開展“鼉城夜訪”行動365場，超400名干部參加行動，共走訪群眾1000余人，收集問題和建議144條，化解矛盾糾紛172起，解決群眾急難愁盼問題20件。這些數字的背后，是漁港路燈亮起來、水渠修復工程啟動、村道硬底化建設有序推進等實實在在的變化。
在崗列街道對岸村先鋒碼頭，江城區領導干部通過“鼉城夜訪”行動，和漁民們深入交流，發現有不少地段照明不足，存在安全隱患，并認真聽取了關于環境整治、秩序規范等方面的建議，當場提出了解決方案：“對岸漁港是江城的一張文旅名片，不僅要盡快增設路燈，保障大家的出行安全，也要推進河道清理、村容美化和秩序規范工作，呈現‘水清岸綠’的新面貌。”
同樣暖心的場景也在白沙街道埠頭村上演。近期以來，江城區領導干部與村民們圍坐在老榕樹下說心事、嘮家常的場景，已成為村中一道獨特的風景線。“咱們村的水渠多年失修，下雨就澇，不下雨就旱，還擔心有安全隱患……”村民們紛紛圍繞基礎設施建設、民生保障等話題積極建言獻策。
江城區領導干部認真傾聽，并與當地街道、村委干部研究解決方案，現場回應群眾訴求：“我們聯系有關部門派專家來勘察，爭取納入下次水利維修計劃。”如今干群溝通從偶爾碰面變為定期見面，拉近心理距離的同時，確保民意訴求及時傳遞。
月光下的鼉城，正通過一個個夜晚的暖心對話，編織出一張緊密的干群“連心網”。江城區有關負責人表示，通過“鼉城夜訪”行動，有效化解了基層矛盾糾紛，提高基層防范風險和源頭治理能力，做到“村居事務全知曉、重要事項全參與、投訴建議全接收、民生服務全覆蓋”，構建起共建共治共享的基層社會治理新格局。
“夜訪行動要常態化開展，讓上訪變下訪、處突變預防、應急變常態。”該負責人說，下一步將優化協同機制，形成“收集-分流-督辦-反饋”閉環管理，提升辦理效率。創新宣傳方式，擴大群眾參與覆蓋面，并持續強化督導檢查，對疑難問題組建工作專班，“一案一策”制定化解方案，將“鼉城夜訪”打造為密切黨群干群關系、有效化解基層矛盾、促進區域和諧穩定的堅固橋梁。
